事实上,定制行业对板材的要求一直在升级。2014年前后,包括索菲亚▲▪…▽、欧派、好莱客等在内的定制品牌,均开始全面采用升级后的欧洲标准E0级板材。而百得胜、好莱客、诗尼曼及索菲亚还陆续推出了0醛添加的无醛板和生态板。
既然符合国标,甚至高于国标要求□■,定制产品的“气味”到底因何而来■▼▷■•?是否会对身体有害呢?广东省定制家居行业协会秘书长曾勇在接受媒体采访时表示▷◆,现实生活中,很多产品都会带有原材料本身的气味◁▼••●△,比如汽车座椅的皮革及填充物味道,成品家具的板材和油漆味道等等轮盘推荐,定制产品也同样如此。就目前的加工工艺来说,定制产品的味道主要来源于板材▪-…○●▪,而板材本身就是采用多种木材加工而成,天然便带有木头的味道。这种气味,并不代表有害,更不代表甲醛超标,消费者没有必要提到气味就害怕,甚至将其妖魔化。
根据公证书,河北省石家庄市国信公证处公证员与索菲亚石家庄代理商于2016年3月22日到消费者家中,并从衣柜上取下两块模板拍照并封存。
随后…●=,这两块模板被送往国家家具产品质量监督检验中心(广东)进行权威检测,该检验中心于2016年4月25日出具的检验结果显示,甲醛释放量为0.1mg/L,而国家对于E1级板材甲醛释放量的标准是E1≤1.5 mg/L,因此判定送检样品甲醛释放量单项合格。
商家提出了更换货物•…▷•、退款等处理方式▼=•,2016年3月,这对夫妇认为是索菲亚衣柜甲醛超标所致◆▽▪▷•●。一则“索菲亚甲醛超标?”的视频报道开始在网上流传•-•…■,
个性化家居的走俏,使得定制家具步入了发展的快车道。然而★●,定制家具需求各异,▼•▪○“形”无定法…○◁★=●,行业内又没有统一的标准加以规范,使得整个行业一直以来都是乱象丛生=★○•△◁。一方面,消费者在购买定制家具时遭遇各种问题要维权时无法可依;另一方面,定制企业同样因为标准的缺乏,在面对不合理的质疑、乃至同行倾轧之时◁◆▲▽-,既无据可依,也无力反驳。面对此种境况轮盘推荐▷○,广东省定制家居行业协会、广东衣柜行业协会日前发布联合倡议,请求有关部门尽快出台定制行业相关标准=•△•。与此同时,也呼吁定制行业各企业,洁身自律,严格执行国家有关环保标准▽◆,在做好产品和服务的同时•-,增进与消费者的相互了解,共同维持良好的市场秩序☆◇▪,★◆…•-▽“中伤对手,打击同行△☆○▷★☆”的恶性竞争行为。
最近,这段视频又开始在朋友圈传播开来。索菲亚向网易家居发来了相关取证◇-、公证资料和检测结果▲◆□◇◁,以正视听。
索菲亚商家认为自己产品不存在甲醛超标问题,为自证清白▼▷…▽■○,坚持质量认定需要得到第三方权威板材检测机构检测鉴定。2016年4月16日对消费者家中衣柜产品取样送检,4月25日检测结果是□☆▽▷■,送检产品甲醛释放量远低于国家标准,索菲亚产品是合格的▲…。后来,索菲亚石家庄商家与消费者达成和解。
消费者未接受并找到了河北电视台进行曝光,感觉到有异味后反馈到店面,出现严重脱发•△◁◁▷、身体长红斑等不适,2014年12月,石家庄一对夫妇装修…□★▽,事情的起因是这样的,称因新房子安装了索菲亚衣柜之后,引发了行业内众多企业和装修公司的关注☆○-▷▲。安装了索菲亚产品后…◇=!
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